Condiciones De Venta.
Cada pedido que se realice en nuestro sitio web www.viaggioespresso.cl se encuentra sujeto a las siguientes condiciones de venta:
Información Contenida En El Sitio.
Viaggio Espresso se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios y condiciones.
Pedidos.
Los descuentos no son acumulables, no se aplica descuento sobre descuento y/o descuento junto a una promoción a no ser de ser señalado expresamente.
Se frece los productos en base a disponibilidad de stock.
La empresa se reserva el derecho a rechazar pedidos en base al comportamiento histórico de los clientes.
Entregas.
Los productos solicitados serán despachados a la mayor brevedad posible, en un plazo máximo de los siete (5) días hábiles siguientes a la recepción y confirmación de la transacción respectiva. Nuestro objetivo es despachar en general entre 24 a 48 horas hábiles de recibida el pedido.
El despacho se realizar con empresas de terceros, por lo que buscamos hacerlo con las empresas que nos entregan la mayor seguridad y velocidad de entrega. Sin embargo, no tenemos injerencia en el tiempo final de entrega.
Los productos comprados en el sitio web serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al momento la compra. Los plazos señalados para el despacho comenzarán a regir a partir del momento en que se valida tanto la compra como el medio de pago.
La entrega se puede ver afectada por Eventos de Fuerza Mayor. Se entiende que son eventos fuera del poder o control de la tienda, los cuales no son razonablemente previsibles, serán considerados de fuerza mayor, entendiéndose por esto que la tienda no se encontrará en posición de cumplir con los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos son la acción u omisión del gobierno, legislación nueva o cambiada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotaje, accidentes, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de reposición por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones del gobierno que afecten negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, anulaciones, etc.
Descuentos y Promociones.
Los códigos de descuento emitidos no son acumulables y aplicables a ningún tipo de promoción.
Estado de los Productos.
Es responsabilidad del comprador verificar la cantidad y variedad solicitada.
En caso de recibir un producto que no corresponda a lo solicitado, te pedimos contactarnos para poder realizar el cambio.
Lo previamente señalado es sin perjuicio del ejercicio de la garantía con posterioridad al plazo legal.
Para todos los efectos, deberás conservar y exhibir la factura o boleta que respalden la compra. En el caso de daño de las cápsulas por parte del servicio de despacho, es necesario avisar en un tiempo máximo de 72 horas para poder realizar el cambio.
Políticas de Cambio, Devoluciones y Garantía.
Nuestros productos cuentan con un exhaustivo control de calidad. No obstante a lo anterior, en el caso que se detectes algún daño o defecto, te debes contactar con nosotros.
Entregamos 100% de satisfacción o te devolvemos tu dinero: Si no estás satisfecho con tu compra, no dude en contactarnos y buscaremos una solución que se adapte a sus necesidades.
Si desea devolver sus cápsulas de café, puede hacerlo en un plazo de 30 días. Favor tenga en cuenta que no reembolsamos las cajas en las que se hayan abierto o producto que esté deteriorado.
Siempre es necesario comunicarse con nosotros para coordinar la devolución antes de devolver cualquier producto.
Precios y Facturación.
Se podrán utilizar medios de pago informados en nuestro sitio. En el caso de realizar pagos con tarjetas bancarias, estarán sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que Viaggio Espresso sea responsable de alguna relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Toda operación y/o transacción que se efectúe en el sitio quedará sujeta a la confirmación, verificación y validación por parte de Viaggio Chile donde se verificará lo siguiente:
a. Stock disponible de los productos ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.
b. Validación del medio de pago ofrecido por el cliente.
c. Validación y verificación de los datos entregados por el usuario.
Viaggio Chile informará al cliente sobre esta validación enviando una confirmación escrita a la dirección electrónica registrada por el usuario aceptando la oferta. En caso que se estime necesario por la parte oferente, el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.
El consentimiento se entenderá formado en el momento en que se envía dicha confirmación escrita al usuario y en el lugar donde fue emitida, esto en la ciudad de Santiago.
Protección de Datos y Privacidad.
Viaggio Espresso Chile no vende y/o cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia y serán tratados de acuerdo a la legislación vigente.
Valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, por lo que contamos con importantes sistemas de seguridad que garantizan que todos sus datos ingresados en la web se mantengan en la confidencialidad. Asimismo, se podrán realizar transacciones electrónicas en el sitio con total seguridad.
El usuario tendrá derecho, cuando lo estime conveniente, de disponer de sus datos personales, rectificarlos y/o eliminarlos.
Al registrarse en el sitio, el usuario podrá optar por recibir e-mails con información y promociones de nuestra página web, lo cual sólo se realizará con su consentimiento y previa autorización.
Toda la información registrada en este sitio es propiedad de www.viaggioespresso.cl, por lo que no vende, transfiere, ni entrega los datos de sus clientes a terceros, lo que significa que toda información personal no podrá ser capturada sin su consentimiento expreso previo y por escrito.
Mientras navegas en www.viaggioespresso.cl, cookies de publicidad serán colocados en su computador para que podamos entender lo que le interesa y guardar configuraciones. No se recoge información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.
Información del Vendedor.
a) Nombre: Faro Trade SpA.
b) Rol Único Tributario : 77.093.382-K.
c) Domicilio: Cerro el Plomo 5931, Of. 510, Las Condes, Santiago.
d) Contacto: Contacto (farotrade.cl)
e) Número de teléfono: +569 74714421
f) Representante legal : Catalina Larrain Ureta.
Legislación Aplicable.
Las presentes Condiciones de Venta se rigen de acuerdo a la Legislación Chilena.