Política de Cookies
Esta Política de Cookies establece los términos y condiciones bajo los cuales utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma de juegos en línea. Al acceder y utilizar nuestros servicios de casino online en territorio chileno, usted acepta expresamente el uso de cookies según se describe en este documento. La presente política cumple con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales y se actualiza regularmente para garantizar el cumplimiento normativo.
Definición y Naturaleza de las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web de juegos de azar. Estas tecnologías nos permiten reconocer su navegador, recordar sus preferencias de juego y optimizar su experiencia en nuestra plataforma de casino online. Las cookies pueden contener información sobre sus sesiones de juego, configuraciones de cuenta y patrones de navegación, siempre dentro del marco legal establecido por la normativa chilena de protección de datos.
Tipos de Cookies Utilizadas
Empleamos diferentes categorías de cookies para diversos propósitos relacionados con nuestros servicios de juegos en línea:
- Cookies esenciales que garantizan el funcionamiento básico de la plataforma de juegos y permiten el acceso seguro a su cuenta de jugador
- Cookies de rendimiento que analizan el uso del sitio web y optimizan la carga de juegos de casino y slots
- Cookies funcionales que recuerdan sus preferencias de juego, configuraciones de idioma y límites de apuesta establecidos
- Cookies de marketing que personalizan las ofertas promocionales y bonos según su actividad de juego
- Cookies de análisis que estudian el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios de entretenimiento digital
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos cookies para múltiples propósitos legítimos relacionados con la operación de nuestra plataforma de juegos de azar en línea. Estos incluyen la autenticación de usuarios, el mantenimiento de sesiones de juego seguras, la personalización de la experiencia de casino, el cumplimiento de obligaciones regulatorias chilenas y la prevención del fraude. También empleamos estas tecnologías para analizar tendencias de juego, optimizar el rendimiento de slots y juegos de mesa, y proporcionar soporte técnico eficiente a nuestros usuarios.
Cookies de Terceros
Nuestra plataforma integra servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies en su dispositivo. Estos proveedores incluyen sistemas de pago, herramientas de análisis, plataformas de soporte al cliente y tecnologías de verificación de identidad requeridas por la regulación chilena de juegos en línea. Cada proveedor tercero opera bajo sus propias políticas de privacidad, aunque mantenemos contratos que aseguran el cumplimiento de estándares de protección de datos compatibles con la legislación nacional.
Duración y Persistencia
Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de vigencia según su función específica:
- Cookies de sesión que se eliminan automáticamente al cerrar su navegador y finalizar su sesión de juego
- Cookies persistentes que permanecen en su dispositivo por períodos predeterminados, generalmente entre 30 días y 2 años
- Cookies de autenticación que mantienen la seguridad de su cuenta durante períodos extendidos según sus preferencias
- Cookies de análisis que pueden conservarse hasta 24 meses para estudios longitudinales de comportamiento de juego
Gestión y Control de Cookies
Usted mantiene control total sobre las cookies instaladas en su dispositivo y puede gestionar sus preferencias a través de múltiples métodos. Su navegador web permite configurar el tratamiento de cookies, incluyendo la opción de rechazar todas las cookies, aceptar solo cookies esenciales o recibir notificaciones antes de cada instalación. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos juegos de casino y características de la plataforma.
Configuración por Navegador
Cada navegador web ofrece opciones específicas para gestionar cookies:
- Google Chrome: Acceda a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
- Mozilla Firefox: Vaya a Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Seleccione Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Microsoft Edge: Navegue a Configuración → Cookies y permisos del sitio
- Opera: Acceda a Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad
Derechos del Usuario y Contacto
Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, usted posee derechos fundamentales respecto al tratamiento de cookies que contienen información personal. Estos incluyen el derecho de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de datos. Puede ejercer estos derechos contactando nuestro equipo de privacidad a través de los canales oficiales de atención al cliente. Nos comprometemos a responder sus solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos y a proporcionar información clara sobre el uso de cookies en nuestra plataforma de juegos en línea.
Esta política puede modificarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o actualizaciones en la regulación chilena aplicable a la industria del entretenimiento digital y juegos de azar en línea.